岗位职责:
1.负责接待进店铺咨询顾客,回复顾客问题,促成订单,
达成交易
2.处理京东店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况
3.了解客户的需要,通过有效的沟通让顾客满意
任职要求:
1.电脑打字速度50字/分
2.电脑操作熟练
3.有京东店铺客服经验优先。
4.耐心,能灵活运用及回复顾客问题,有一定的抗压能
力,沟通能力强。
5.亲和力,能与各年龄阶段人沟通。
6.服从领导安排,执行力强
上班时间白班8:00-5:00晚班5:00-24:00
白晚班一周一轮换单休可调休
需要来公司办公,不招居家
职位亮点→空调房办公+节假日福利+超多员工活动+年度旅游活动
完善的晋升机制→客服专员----客服主管--------客服经理-----客服总监
等你!!!