职位描述:
1、负责项目运营和整体管理,带领团队完成项目整体考核指标,确保项目的平稳运行,并获得良好的客户评价和组织评价;
2、入职前三个月需要在客服、工程、秩序、保洁四个模块轮岗;
3、后期根据个人意愿定岗,没有特殊要求一般定客服岗位历练;
4、客服岗位大致工作职责:
(1)、负责客户接待、报修、投诉处理及回访工作;
(2)、负责办理入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等手续;
(3)、负责现场巡查、空置房巡查及装修管理工作;
(4)、负责催缴费用;
(5)、负责档案整理、汇总工作;
(6)、负责收集、整理、更新客户信息,做好保密工作;
(7)、负责客户物品的登记、交接、发放及信报转达工作。
我们需要的人:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、对物业行业有一定的了解并有意愿在物业行业有所建树;
3、有很强的快速学习上手能力和事业企图心;
4、有很强的沟通表达能力和责任心。